1. Модератор относится к категории специалистов.
Потому он должен быть квалифицированным парнем, который смыслит в своей работе, а не беззаботным ребенком 10 лет. Быть готовым учиться и выполнять указания администрации, которая его назначила.
2. Модератор назначается на должность и освобождается администратором и полностью ему подчиняется.
Вы должны запомнить это, чтоб не разочаровать администратора и не быть снятым с должности, всегда советуйтесь с администратором, предлагайте идеи.
3. Модератор должен быть опытным пользователям ПК и интернет.
Это всегда плюс, так как чем больше знаете, тем полезнее становитесь и можете научить других. Модератор должен вести разъяснительную политику, с пользователями которые не знакомы, ибо впервые на сайте.
4. Соблюдать этику общения принятую в интернет-сообществах.
Таким способом вы вызовите доверие к другим пользователям, а также будете примером для всех.
5. Знать правила веб ресурса, где он назначен модератором.
Это правило обязательно для всех модераторов, без знания правил вы не когда не будете настоящим модератором, так же вы должны учесть то что вы сами во-первых их должны соблюдать.
6. Руководится официальными положениями в своей деятельности.
Такими как законодательными актами РФ или других стран (в основном они везде одинаковы), настоящей должностной инструкцией, а также приказами и распоряжениями руководства ресурса.
7. Следит за выполнением правил сайта (форума).
Контролировать и обеспечивать соблюдение Правил ресурса. Это очень важно, пользователи должны чувствовать, что на данном ресурсе выходки не проходят.
8. Отслеживать и проверяет пользовательский контент.
Каждый линк должен быть проверен, а также другой контент.
9. Объективно оценивает тяжесть нарушений и применяет соответствующие меры.
Вы должны правильно оценивать тяжесть нарушений и соответственно по ним давать наказание.
10. Консультирует пользователей по вопросам работы сервисов.
Это дополнительный плюс для вас, что вам дает преимущество над другими модераторами.
11. Помогает в поддержке и развитии веб-ресурса.
От этого напрямую зависит, как вы будете выглядеть в глазах администрации. Если вы просто сидите на сайте, этого мало, ибо толку с такого модератора мало, вы должны быть активным и помогать развивать веб ресурс даже когда админ отсутствует значительное время.
Правила сайта и разъяснения к ним
1.Употребление матерных выражений в любых формах.
Строго запрещено употребления матов (нецензурных слов), потому нужно исключать использование их на сайте, особо те, которые используются как оскорбление.
2.Флуд.
Самое безболезненное нарушение, но, тем не менее неприятное. Так что следует пресекать пользователей, которые любят этим заниматься, обычно выдавать бан на 1-4 дня. Флудом считается набор бессмысленных сообщений, а также флуд смайлами.
3.Разжигание рассовой вражды и обсуждение политики
Модератор должен пресекать темы которые приводят к конфликту и каким то способом оскорбляют права и достоинство человека. Запрещаются сообщения, ники, аватары нарушающие текущее законодательство, а также сообщения, нарушающие общепринятые моральные нормы.
4.Обсуждение действий администрации сайта.
Любое не обоснованное обсуждение администрации, провокации рассматриваются как нарушение правил. Также сюда относится разборки между модераторами, все споры между модераторами решает только админ, в случае невыполнения этого правила вы будете сняты с должности.
5.Соблюдения дополнительных правил.
Таких как: пресекание оскорбления пользователей, нарочная регистрация нескольких ников, использование CapsLock (написание текста полностью прописными символами), распространение заведомо ложной информации и прочее.
Также следует учесть то, что при некоторых нарушениях правил, следует предупредить пользователя, смягчить наказание для новичков и постоянных пользователей ресурса, увеличивать постепенно наказание за постоянное нарушение правил. Каждый модератор дает наказание на свое усмотрение, но от оценки тяжести нарушения он освобожден, потому следует адекватно давать наказания.
Напутственное слово будущему модератору.
Многие стремятся быть администраторами, модераторами, но не понимают, зачем им это, или не знают нужно ли вообще им должность модератора. Первое вы должны для себя решить, что вы от этого будете иметь, надо вам это или вы просто беззаботный человек который хочет иметь какую то власть или статус или не знаете что хотите, просто вас манит к неизведанному. Существует проблема того, что многие хотят быть самими главными, вот по этому поводу возникают много конфликтов, многие хотят быть модератором там, где модеров уже достаточно и начинают заниматься попрошайничеством, но следует понять что на популярные ресурсы вряд ли кто то просто так будет брать, вы сами должны определить на каком проекте вам будет лучше, так как попасть в новый проект гораздо проще, и в перспективе вы сможете себя реализовать.
Не пытайтесь стать модератором просто потому что вы этого захотели, вы должны получать удовольствие от того что вы делаете. Также везде на сайте, форуме, есть какая то определенная тема обсуждения, потому вы должны быть хоть немного компетентны в ней. Ну и наконец модератор должен быть примером для всех и показывать себя с лучшей стороны, чтоб его уважали и относились к нему как к авторитетному человеку.
Термины
1. Модератор (от лат. moderor — умеряю, сдерживаю) — пользователь, имеющий более широкие права и возможости (удалять сообщения, редактировать сообщения, банить, видеть IP-адреса) по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, сайтах).
2. Бан (от англ. to ban: изгонять, ссылать) (банан, баня, Блокировка Аккаунта Навечно) — блокировка аккаунта на определенный или неопределенный срок. В таком случае владелец аккаунта не может постить сообщения, а частенько — и просматривать ресурс, на котором он получил бан.
3. Флуд (искаж. англ. flood — «наводнение, потоп») — размещение большого количества однородной информации или бесполезных символов одной повторяющейся фразы, символов, букв, слов, одинаковых графических файлов или просто повторяющихся коротких сообщений на веб-форумах, в чатах и блогах.
4. Троллинг - провокационное поведение.
5. IP-адрес (aй-пи адрес, сокращение от англ. Internet Protocol Address) — уникальный идентификатор (адрес) устройства (обычно компьютера), подключённого к интернету.
Права и обязанности модератора, Для будущих модераторов
12 июня 2012 13:31
